TQSphere
ESEN
Visión técnica

Arquitectura y catálogo de servicios

TQSphere es un ecosistema modular: cada área del negocio vive en un componente propio, y todos se consumen desde un único punto de acceso. Esa separación es la que permite activar solo los módulos que su proyecto necesita, crecer por partes y sustituir o ampliar una pieza sin detener el resto de la plataforma.

Principios de diseño

Separación por área de negocio

Cada componente es responsable de su propia información y de sus propias reglas. Un cambio en la agenda no puede romper la facturación, y cada área puede evolucionar a su ritmo.

Un único punto de acceso

Todas las solicitudes —del sitio web, de la app móvil o de sistemas de terceros— entran por una sola puerta controlada, que valida cada petición antes de dejarla pasar. Los componentes internos nunca quedan expuestos a internet.

Procesos automáticos en segundo plano

Las tareas que no deben hacer esperar al usuario —correos, notificaciones, reintentos de facturación, auditoría y conciliaciones— se ejecutan por separado. La pantalla responde de inmediato aunque el proceso tarde.

Manejo de dinero con reglas claras

Pago en garantía, comisiones configurables, liquidaciones a proveedores y embajadores: todo calculado por la plataforma y registrado para su revisión.

Cumplimiento tributario incorporado

Emisión, firma y envío de documentos tributarios electrónicos conforme a los formatos oficiales del Ministerio de Hacienda de El Salvador, con manejo de contingencia.

Cómo se organiza la plataforma

Las capas del ecosistema: los canales que usan sus clientes, el punto de acceso, los módulos de negocio, los procesos automáticos, el almacenamiento de información y los servicios externos.

Sitio webAplicación móvilSistemas de tercerosPunto de acceso único — valida y enruta cada solicitudMódulos de negocioUsuariosy seguridadCatálogode serviciosCitasy agendaUbicacióny cercaníaPagosy liquidacionesPasarelade pagosFacturaciónelectrónicaSuscripcionesy cobrosConfiguracióny catálogosArchivosy verificaciónVehículosIntegracióncon ERPServicios externosMinisteriode HaciendaPasarelabancariaCorreo ynotificacionesERPdel clienteProcesos automáticos en segundo planoEnvío de correos y notificacionesRegistro de auditoríaCortes de facturación y limpiezaAlmacenamiento de la informaciónUsuarios, citas y catálogoPagos y documentos tributariosArchivos y registro de eventos

Catálogo de componentes

El ecosistema está formado por 16 componentes: 13 módulos de negocio y 3 procesos automáticos en segundo plano. Cada proyecto activa únicamente los que necesita.

ComponenteTipoResponsabilidad
sphereapigatewayPunto de accesoPuerta única de entrada. Enruta cada solicitud al módulo que corresponde, valida la sesión y controla el volumen de peticiones.
sphereauthMóduloIdentidad de los usuarios: registro, ingreso, roles múltiples, verificación en dos pasos y modo mantenimiento.
sphereservicesMóduloCatálogo maestro de servicios, categorías, precios y el flujo de verificación de proveedores.
sphereappointmentsMóduloCiclo de vida completo de las citas: reservas, confirmaciones, reprogramaciones, cancelaciones y calificaciones.
spherelocationMóduloBúsqueda por cercanía, cálculo de distancias por radio y reconocimiento de direcciones locales.
spherepaymentsMóduloMotor financiero: pagos en garantía, liquidaciones a proveedores y programa de afiliados.
spherepayMóduloIntegración con los bancos: registro de pagos, generación de links de cobro y confirmación de transacciones con tarjeta de crédito y débito.
spheredteMóduloFacturación electrónica ante el Ministerio de Hacienda de El Salvador, con firma, envío y contingencia.
spherebillingMóduloSuscripciones de proveedores, cobros recurrentes de la plataforma y cortes periódicos de facturación.
sphereconfMóduloConfiguración general: tarifas, comisiones, términos legales y catálogos oficiales.
sphereattachmentsMóduloArchivos e imágenes: fotos de perfil, documentos de verificación y generación automática de miniaturas.
spherevehiclesMóduloCatálogo de marcas y modelos, vehículos vinculados a cada cliente y consulta por número de chasis.
sphereintegrationsMóduloConectores con sistemas ERP externos, como Odoo, y avisos automáticos hacia plataformas de terceros.
spheremsgProceso automáticoEnvío de correos, notificaciones al celular y mensajes de texto, sin hacer esperar al usuario.
sphereeventProceso automáticoAuditoría: guarda el registro de todo lo que ocurre en la plataforma para su trazabilidad.
spheresyncProceso automáticoTareas programadas: cortes de facturación, expiración de reservas y limpieza de sesiones vencidas.

Detalle funcional por área

Qué resuelve cada área del ecosistema y cuáles son sus capacidades principales.

Identidad, seguridad y control de acceso

sphereauth
  • Registro con contraseñas cifradas, que nunca se almacenan en texto legible.
  • Sesiones prolongadas y acceso de invitado temporal para navegar el catálogo sin registrarse.
  • Verificación en dos pasos con código de 6 dígitos por correo, con control de intentos y caducidad.
  • Roles acumulables: cliente, proveedor, embajador y administrador conviven en una sola cuenta.
  • Conversión de cliente a proveedor sin obligar a cerrar e iniciar sesión de nuevo.
  • Modo mantenimiento de la plataforma activable desde el panel de administración.

Comercial y catálogo de servicios

sphereservices
  • Categorías y subcategorías: hogar, mecánica, electricidad, plomería, belleza, entre otras.
  • Servicios con nombre, descripción, precio base o por hora, duración estimada y modalidad: presencial, a domicilio o en taller.
  • Verificación de proveedores con estados: en revisión, aprobado, rechazado y suspendido.
  • Filtro estricto en el catálogo público: solo los proveedores aprobados y activos son visibles para los clientes.

Operativo y ciclo de vida de citas

sphereappointments
  • Ciclo completo: creada, confirmada, en progreso y completada, con cancelación posible en cualquier punto.
  • Agendamiento en tiempo real, validando la disponibilidad real del proveedor.
  • Reprogramación con notificación inmediata a ambas partes.
  • Cancelación justificada, registrando el motivo y quién canceló.
  • Reseñas y calificaciones de 1 a 5 estrellas sobre citas completadas, con cálculo de reputación.

Cercanía y búsqueda por ubicación

spherelocation
  • Cálculo exacto de distancias sobre el mapa, no aproximaciones.
  • Búsqueda de proveedores dentro de un radio configurable en kilómetros.
  • Reconocimiento de direcciones escritas como se usan localmente: colonias, municipios y departamentos.
  • Cruce con el catálogo para devolver únicamente proveedores autorizados.

Financiero, pagos y pasarelas

spherepaymentsspherepay
  • Links de pago seguros para tarjetas de crédito y débito.
  • Confirmación de pagos verificada criptográficamente, para que ningún aviso de pago pueda ser falsificado.
  • Pago en garantía: el dinero se retiene al reservar y se libera al proveedor cuando la cita se completa.
  • Comisiones dinámicas: porcentaje configurable con un piso mínimo, sin valores fijos en el sistema.
  • Ambiente de pruebas para validar la integración sin cargos reales.
  • Resumen financiero por proveedor: saldo disponible, pagos pendientes, histórico de retiros y comisiones.

Afiliados y embajadores de marca

spherepayments
  • Flujo público de postulación para embajadores e influencers.
  • Aprobación administrativa con contratos de vigencia configurable.
  • Identificador único e inmutable por afiliado, con sus propios códigos promocionales.
  • Atribución permanente: quien se registra por un enlace queda vinculado de forma definitiva a ese embajador.
  • Libro de comisiones devengadas por cada cita completada de sus referidos.
  • Registro de perfiles sociales del embajador para dar seguimiento a las campañas.

Tributario y facturación electrónica

spheredtespherebilling
  • Nueve tipos de documento tributario, según los formatos oficiales del Ministerio de Hacienda.
  • Firma digital a través del servicio oficial antes del envío.
  • Transmisión a Hacienda con resguardo del sello de recepción y del código de generación.
  • Representación gráfica en PDF con diseño tributario legal y códigos QR oficiales.
  • Contingencia automática: si Hacienda o la conexión fallan, los documentos se guardan y se reenvían solos al restablecerse el servicio.
  • Registro de sucursales y puntos de emisión con los códigos oficiales asignados por Hacienda.

Flota y vehículos

spherevehicles
  • Catálogo de fabricantes, marcas, modelos y años.
  • Vehículos propios vinculados a la cuenta de cada cliente.
  • Consulta de datos técnicos por número de chasis.
  • Monitoreo y avisos de llamados a revisión de seguridad del fabricante.

Archivos y documentos de verificación

sphereattachments
  • Subida de archivos protegida, con control del tipo de archivo permitido.
  • Generación automática de miniaturas para reducir el consumo de datos en el celular.
  • Resguardo seguro de documentos de identidad y certificaciones para validar a los proveedores.

Configuración general y catálogos

sphereconf
  • Parámetros modificables en caliente, sin detener la plataforma.
  • Términos legales, políticas de privacidad y condiciones de servicio con control de versiones.
  • Catálogos oficiales: actividades económicas, departamentos, municipios y tipos de establecimiento.

Integraciones externas

sphereintegrations
  • Conector en ambos sentidos con sistemas ERP —especialmente Odoo— para inventarios, órdenes y clientes.
  • Credenciales de acceso por empresa y avisos automáticos para recibir actualizaciones de plataformas de terceros.

Procesos automáticos

spheremsgsphereeventspheresync
  • Comunicaciones: correos con plantillas propias de la marca, notificaciones al celular y mensajes de texto para validaciones críticas.
  • Auditoría: registro inalterable de lo ocurrido, para trazabilidad y resolución de reclamos.
  • Conciliación: cortes de facturación recurrente, expiración de reservas no pagadas y limpieza de sesiones vencidas.

Documentos tributarios soportados

Implementación completa para la emisión, firma y transmisión de documentos tributarios, según los formatos oficiales del Ministerio de Hacienda de El Salvador.

CódigoDocumentoSiglas / VersiónUso
01Factura ElectrónicaFE v2Consumidor final
03Comprobante de Crédito FiscalCCF v4Contribuyentes de IVA
05Nota de CréditoNC v4Ajustes a favor
06Nota de DébitoND v4Ajustes en contra
07Comprobante de RetenciónCR v2Retenciones
08Comprobante de LiquidaciónCL v1Liquidaciones
11Factura de ExportaciónFEX v3Exportaciones
14Factura de Sujeto ExcluidoFSE v2Sujetos excluidos
15Comprobante de DonaciónCD v2Donaciones

Operación y continuidad

Más allá de las funciones visibles, el ecosistema incluye todo lo necesario para operar con estabilidad y crecer sin sobresaltos.

Almacenamiento confiable

La información de usuarios, citas, catálogo, pagos y documentos tributarios se guarda de forma estructurada y respaldada.

Respuesta inmediata

La información de uso frecuente se mantiene lista para responder al instante, incluso con alta demanda.

Procesos desacoplados

Las tareas pesadas se ejecutan en segundo plano, de modo que la aplicación nunca deja esperando al usuario.

Monitoreo permanente

Tableros que muestran en todo momento el estado de la plataforma, sus tiempos de respuesta y cualquier anomalía.

Registro centralizado

Todo lo que ocurre queda registrado en un solo lugar, lo que acelera el diagnóstico ante cualquier incidente.

Despliegue reproducible

La plataforma se instala igual en pruebas y en producción, lo que elimina las sorpresas al salir a producción.

Crecimiento por partes

Si un módulo recibe más carga, se refuerza solo ese módulo, sin escalar —ni pagar por— toda la plataforma.

Ambiente de pruebas

Un entorno separado para validar integraciones y capacitar a su equipo sin tocar los datos reales.

Esta página presenta el alcance funcional del ecosistema. El detalle técnico de implementación e infraestructura se comparte con el equipo del cliente durante el proyecto, bajo acuerdo de confidencialidad.

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